Điều trước hết phải chắc chắn rằng đối tượng bạn đúng khách hàng tiền năng của bạn nhất có thể, làm sao tương tác tốt với bạn bè khi họ là KH hay chỉ là bạn bè trên Zalo để tạo mối quan hệ tốt hơn. Tăng khả năng mua hàng khi bạn biết phương thức tạo mối quan hệ tốt.
+ Xây dựng Zalo cá nhân thật ấn tượng
Để bán hàng trên Zalo tốt điều trước hết bạn biết phương thức tạo brand tốt, khi nhiều người biết tới bạn bán hàng dễ dàng hơn. Để thiết lập brand thành công trên Zalo trước nhất phải.
+ Avata: ấn tượng, thiện cảm
+ Chia sẽ thông tin bổ ích group đối tượng cần
Theo kinh nghiệm của Trường tạo dựng thương hiệu cá nhân chỉ là phần lợi thế để sale trên Zalo nhưng ko có nghĩa là quyết định tất cả. mục tiêu thiết lập thương hiệu cũng là tạo uy tín với khách hàng.
Mọi người thường like vui nhôn và tiêu khiển, ngoài post bài sale bạn còn phải share những thông tin vui nhộn thu hút người vào xem.Với Zalo những sản phẩm giá trị cao khả năng sẻ bán chậm hơn rất nhiều, bởi vậy bạn cần xác định xem sản phẩm của bạn có bán tốt trên Zalo hay ko, những sản phẩm bán thuộc quần áo, thời trang hàng mỹ phẩm, trang sức thì bán dễ hơn
+ Trả lời những ai bình luận bài viết của bạn
bán hàng trên Zalo thỉnh thoảng không tránh những cmt ko mong muốn, phải dùng ngôn từ phù hợp để giải quyết thắc mắc KH không nên sử dụng ngôn từ mất lòng KH
Rất nhiều trường hợp sử dụng nhiều account Zalo không kiểm soát được những bình luận kéo đến thất thoát đơn hàng, Khi khách hàng bình luận thì phải nhanh chóng feedback rất khả năn đưa về đơn hàng rất cao nếu đáp ứng kịp thời
tuy nhiên, còn phải liên tục thực hiện những vấn đề sau :
+ Tiếp tục đăng tin vui nhộn hài hước
+ Chủ động nói chuyện với KH
không để KH tự liên hệ bạn hỏi này, nọ, kia mà bạn phải chủ động hỏi thăm thể hiện sự chú ý đối với khách hàng, quan trong vẫn là vấn đề họ sử dụng sản phẩm gần hết khả năng tăng SEO cao nếu được giải đáp thắc mắc, thỏa đáng vấn đề KH
+ Tặng quà hay giảm giá hấp dẫn gì đó
+ Thích và cmt những gì bạn bè bài viết
+ Tiếp tục khen khách hàng/ bạn bè
+ Chúc Mừng sinh nhật, ngày lễ, tết,…
Kết luận
Bán hàng trên account Zalo cá nhân là cả nghệ thuật, bạn phải biết áp dụng hết những yếu tố kỹ năng Trường chia sẻ trên. Nhưng nói tổng kết bạn nên tận dụng những tool khách sale chứ sale trên account Zalo cá nhân thôi đơn hàng cũng không nhiều
Bán hàng trên Zalo bạn nên kết hợp với nhiều hình thức sale khác kéo về giống như Youtube và Facebook, đặc biệt là từ Youtube đổ về. Zalo chỉ mạnh để tư vấn và tương tác khách hàng còn mong muốn sale nên đổ về từ nhiều nguồn khác nhau.
Chúc bạn thành công!
Người chia sẻ: Lê Văn Trường
Advertisement
